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喜びと運命の日 (-_-)

検査

お客様から発注いただいた工事が終わる日・・・・・




それは待望のリフォームが完成する日でもあり、

僕らが・・・・・・お客様とお別れをする日でもあります 





さようなら~ 






ま~た~会う日~まで~・・・・・ラララ・・・♫









と、いけばいいのですが 




最終日には、当然のごとく・・・・・・


工事完了の検査があります 








いや、何年たっても、数百という現場をふんでも

この日だけは、前日から・・・・・怯えたリスのような心境になりますね 



工事中から顔をだしてくださるお客様なら、随時完成した姿を

ご覧になってますし、あそこも直して、ってご要望も聞けるからいいんですが、

怖いのは本当に最終日にしか来ないお客様です。


もちろん自分としては精一杯はやっていますし、

完成に何の不備もない。










あるわけがない 






そう思ってはいますけど 






こればかりは感性のちがいもありますし、

僕らが請け負うのは新築ではなく、リフォームですからね・・・・



新車に不備があればどんな事だってクレームだ、と思うんですけど

それがレストアした中古車だった場合、どこまでがクレームの対象となるのか?

そりゃエンジンがかからない、とかタイヤが一本たりないとかは論外ですよ 

でも思っていたより座り心地が悪かった、とかもっと加速がいいと思った、とか・・・・


事前に材料のサンプルや図面でご確認をいただける部分はしますが、

結局リフォームっていうのは、完成を目で見て、

その部分を日々の生活の中で使っていただいて

はじめてお客様は真の意味で完成を確認できるものなんだと、思います。


事前に同意をいただいた材料とやり方で仕上げた工事ですから

完了にご不満があったって僕らとしては突っぱねてもいいのかも知れません。

でも・・・・・



やっぱりそうしたくないんです。


ご納得をいただいて、気持ちよくお金を払っていただきたいですよ。

大枚はたいたリフォームなんですから、

逆の立場なら自分だって納得ができないかも知れません。

事前の確認があったとはいえ・・・・



だから完成日のご確認に、僕らがしつこく言うのは

どんなことでも仰ってみてください、です。

それが僕らの努力で直せる範囲ならやりますし

材料代だけのご負担で工事代をサービスする事もあります。



僕らに不備があろうと、なかろうと創造社を嫌いになってほしくないですし・・・









かと言って、ド赤字だすわけにもいきませんよ 







お別れの日でもあり、これからのお付き合いを決める大切な日。



それが最終日の完了検査なのかもしれません 




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