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宮仕えも大変ですよ (-_-;)

サラリーマン

先日、何気なくネットをウロウロとしていましたら・・・・



面白いサイトを見つけました

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


みんなのリフォーム失敗談


とある一級建築士さんのHPの中の1コーナーなんですが


リフォームを経験されたお客様の体験談、

また業者さん側から投稿された失敗談など

読むと、まあ・・・・



ある、ある 



って感じで なかなか面白かったですね。




この記事のカテゴリーであるのは 「業者選びに役立つニュース」 


過去にも色々な観点から

信頼できるリフォーム業者さんの見分け方っていう事を記事にしてきましたが 

今回あらためてリフォームを経験されたお客様の体験談を

 ↑ こちらのサイトで聞くにつれ

また一つ真理が見えてきた気がしますね・・・・・・






すなわち 







大手に頼むな 





いやいや、別に零細企業の逆ギレとか ひがみじゃないですよ・・・・・




リフォーム工事がうまくいったかどうかのポイントっていくつもあると思います。


仕上がりの出来栄えもそうでしょうし、金銭的な満足感もそうでしょう。

工事中やアフターといった「対応」の誠実さも重要であると思います。



このブログでも再三書いているんですけど、

リフォーム会社、建築業者ったって その組織はありますけど

直接関わるのはやっぱり「個人」なんですよ。


会社なら担当者さんって事になりますし

リフォーム工事なんて 結局はその担当者さんとの人間同士tの付き合いなんです。



A社とB社。

同じ大手業者っていう看板を背負っていても実際は全然ちがうんです。

もっと言ってしまえば同じA社の中にだって色々な担当者はいるわけで

A社に頼めば はい 安全 

って事なんてないんです・・・・


大手の会社にはいい人なんか い~ません 


んな事言ってるんじゃないですよ。

大手の中にも根は親身な担当さんだっているでしょう。



ただ、少なくとも組織の中で動いている以上

「個人」の裁量で決済ができる人たちではないんです。



お客さんの失敗談とか こういう業者にこんな対応された、っていう話を聞くと

みんなそこに行きつく感じがするんですよね・・・・



お客様から見れば不当とも思える追加工事の請求も、

細かいミスを認めようともしない その対応も

みなさん個人としてはきっと申し訳ない、と思っているんだと思います。


でも、会社の決まりで そう出来ないんですよ 




自分も大手のリフォーム会社に勤める友人がいるんですが

やっぱり月の売り上げノルマは決められているらしいですし

一つの工事での最低利益率の確保っていうのもルールがあるそうです。


工事中の予定外のトラブルにも個人の気持ちとしては対応をしたいのかも知れません。

でも その事で組織のルールを守れなくなるのも またサラリーマンの正義では

ないのかも知れません。

もうしょうがないっちゃ しょうがないですよね・・・・




反面、僕らみたいな零細規模の会社にそんな決まりありませんし

そもそも・・・・・・

あんまり利益追求という命題がありません 







そりゃそうですよ・・・・・・





金を儲けたいんだったら こんな儲からん商売やってないですって 




自分の裁量で動けることを第一に思うからやれるのかも知れません。




また反面、大手の業者さんっていうのはやっぱり資金力がありますから

ご用意できる資料の豊富さとか、多彩なご提案が可能であるとか、

大人数の作業部隊の確保であるとか
 
やっぱり僕らでは太刀打ちできない面もいっぱいあります。



双方のいいとこ、悪いとこ。

工事の種類、目的でうまく選別して使い分けるのも

正しいリフォーム業者の選び方っていえるかも知れませんね。




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